Kolektif
ROTA YAYINLARI
Liste Fiyatı: 0,90 €
Kitapavrupa Fiyatı: 0,58 €
SATIŞ YOK (kitapavrupa.com'da SATIŞ DIŞI)
"Sadakat Söylenceleri müşteri sadakati söz konusu olduğunda basit çözümlerin niçin asla işe yaramadığına ilişkin olağanüstü bilgiler veriyor. Yazarlar 'Önemli olan yalnızca müşteri sadakatidir' sloganını sorgusuz sualsiz kabul etmelerinin işletmelerin ne gibi sorunlar yaşamalarına neden olabileceğini gerçek yaşamdan alınma pek çok örnekle gösterdikleri gibi bu düşüncenin karlılığı artırmak bir yana, azaltabileceğini de açıklıyorlar. Son olarak kitap, yöneticilere müşteri sadakati konusunda daha kapsamlı bir yaklaşım benimsemelerini sağlayacak bir rehber sunuyor.
Timothy L. KEININGHAM, Terry G. VAVRA, Lerzan AKSOY, Henri WALLARD
Günhan GÜNAY, Senem PEKER, Zeynep KÜPELİ
ISBN
9758296965
Baskı Sayısı
1
Dil
TÜRKÇE
Sayfa Sayısı
270
Cilt Tipi
Karton Kapak
Kağıt Cinsi
Kitap Kağıdı
Boyut
16 x 23 cm
Yorum Ekle
Arama
Anasayfa
Kampanyalar
Kategoriler
Sepetim
Alışveriş Listem
Favoriler
Üyelik