Chip R. Bell
Bilijack R. Bell
ELİPS KİTAP
Liste Fiyatı: 23,56 €
Kitapavrupa Fiyatı: 15,31 €
''Bir başka müşteri hizmet kitabı daha mı?''
Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.
Manyetik Servis'te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmalarda edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar.
''Burada sadece güvenilirlik, rahatlık, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız...''
ISBN
9758651463
Baskı Sayısı
1
Dil
TÜRKÇE
Sayfa Sayısı
190
Cilt Tipi
Karton Kapak
Kağıt Cinsi
1. Hm. Kağıt
Boyut
13.5 x 21.5 cm
Yorum Ekle
Arama
Anasayfa
Kampanyalar
Kategoriler
Sepetim
Alışveriş Listem
Favoriler
Üyelik