Hamish Pringle
William Gordon
SCALA YAYINCILIK
Liste Fiyatı: 1,61 €
Kitapavrupa Fiyatı: 1,04 €
Kim bilir kaç kez, telefonlarda müşteriye verilen baştan savma bir cevap bir çuval inciri mahvetmiştir? Ya da müşteri-çalışan ilişkisinde bir 'itiraf anı' güven yerine güvensizlik yaratmıştır?
Markanın konumlandırılmasında, pazarlamasında ve piyasaya iletilmesinde ne kadar başarılı bir mutlak çalışması olursa olsun, müşteri ile ürün temsilcisi arasındaki yanlış bir etkileşim tüm emekleri yol edebilir.
Sunduğu markayla varlığını sürdüren bir şirketin mücadele vermesi gereken en önemli konu, tüm kuruluşun özellikle de müşteriye yüz yüze iletişim kuran çalışanlarının 'markayı yaşatması'nı sağlamaktadır.
ISBN
975853520X
Baskı Sayısı
1
Dil
TÜRKÇE
Sayfa Sayısı
337
Cilt Tipi
Ciltli
Kağıt Cinsi
1. Hm. Kağıt
Boyut
16.5 x 24.5 cm
Yorum Ekle
Arama
Anasayfa
Kampanyalar
Kategoriler
Sepetim
Alışveriş Listem
Favoriler
Üyelik