Müşteri olmadan pazarlama olmaz. Taraftar olmadan spord pazarlama olmaz. Taraftar olmadan sporda marka da olmaz. Taraftar için heyecan lazım. Seyirciden taraftar elde etmek gerekir. İyi ürünün iyi iletişimi, o rünün sattırır; sürdürülebilir olması ürünü değerli kılar ve markalaşma süreci böylece başlar. Pazarlama iletişim sürecini başlatan ürünler, hizmetler, kişiler, takımlar ve organizasyonlar marka değeri yaratabilmektedirler. Günümüz artık süreci yönetme becerisiyle değerlendirilmektedir.